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MISSÃO:
Superar todas as expectativas dos nossos clientes e transformar seus sonhos em uma experiência inesquecível.
VISÃO:
Ser a primeira e mais importante marca em experiências de turismo de aventura e ecoturismo no Brasil e uma das mais respeitadas no mundo.
VALORES:
Paixão em servir
Encantar o cliente é essencial para a Xperiencer Tour Brazil. Nossa responsabilidade é criar um relacionamento duradouro e único com nossos clientes. Todos os nossos colaboradores estão focados em oferecer sempre a melhor experiência possível em cada interação com o cliente.
EXCELÊNCIA:
A excelência é a arte dos detalhes e representa a forma mais poderosa da Xperiencer Tour Brazil se destacar no mercado nacional e internacional. Nossa agência está comprometida em reconhecer, entender e respeitar as necessidades e expectativas dos nossos clientes e superar os mais altos níveis de exigência.
PERSONALIZAÇÃO:
A Xperiencer Tour Brazil se propõe a criar serviços personalizados de acordo com os sonhos e desejos dos nossos clientes e uma proporcionar uma experiência única para as pessoas.
RESPEITO A DIVERSIDADE E INCLUSÃO:
O turismo deve ser considerado uma atividade inclusiva por isso a Xperiencer Tour Brazil dedica total atenção para atender os mais diversos tipos de pessoas, independentemente da idade, deficiência, peso ou experiência com a prática de exercícios/ esportes. Dispomos ainda de roteiros e serviços especialmente criados para pessoas com deficiência (PCDs).
ÉTICA:
A ética profissional é fundamental no processo de tomada de decisão dos dirigentes da Xperiencer Tour Brazil, bem como na conduta de nossos associados junto aos nossos clientes.
APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO:
A Xperiencer Tour Brazil também se destaca pelo empenho em apresentar novas propostas de serviços, roteiros, experiências e tecnologia na área de turismo, turismo de aventura e ecoturismo.
RESPONSABILIDADE:
A segurança de nossos clientes e funcionários representa um dos aspectos mais importantes do nosso trabalho. Nossa agência desenvolveu um programa especial de treinamento com nossos profissionais para garantir a segurança de nossos clientes.
Os equipamentos utilizados pelos clientes e nossa equipe (Baudrier – cadeira de rapel, mosquetões e cordas) possuem certificações nacionais e internacionais, tais como: International Organization for standartization (ISO), Norma técnica brasileira (NBR), International Climbing and Mountaineering Federation, entre outras que garante a qualidade e a segurança aos usuários.
SUSTENTABILIDADE:
O turismo desempenha um papel importante na sociedade, isto é, estimula o desenvolvimento do local onde é realizado. A Xperiencer Tour Brazil promove algumas ações, tais com:
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